Sambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 Telkomsel Area Pamasuka HadirkanSemangat #MelayaniSepenuhHati, Kawal Konektivitas Digital
MAKASSAR.DAULATRAKYAT Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) menegaskan komitmennya untuk menghadirkan jaringan andal dan layanan pelanggan terdepan melalui kampanye #MelayaniSepenuhHati. .
Langkah ini diambil untuk memastikan pengalaman digital masyarakat tetap lancar dan berkualitas di tengah peningkatan trafik komunikasi di penghujung tahun.
Kesiapan Infrastruktur: Optimalisasi Jaringan di Titik Strategis
Telkomsel memprediksi adanya lonjakan trafik data yang signifikan selama periode NARU, didorong oleh aktivitas belanja di e-commerce (naik 43,9%), penggunaan media sosial (38,1%), video streaming (28,3%), serta online gaming (23,2%).
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel Area Pamasuka telah melakukan langkah-langkah strategis:
Optimalisasi Infrastruktur: Menyiagakan lebih dari 94.000 BTS, termasuk 62.000 BTS 4G/LTE dan 368 BTS 5G.
Penguatan Kapasitas: Menambah 4 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) dan mengoptimalkan jaringan di 75 titik keramaian (Point of Interest), seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, dan rumah ibadah.
Uji Jaringan (Drive Test): Melakukan pengecekan kualitas di 9 rute strategis di Regional Kalimantan, Papua, dan Maluku.
Teknologi AI: Memanfaatkan teknologi AI Autonomous Network untuk pemantauan performa jaringan secara real-time 24/7 guna mendeteksi dan menangani gangguan secara proaktif.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan, “Di momen penuh arti ini, kami ingin memastikan jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan implementasi teknologi terdepan seperti AI, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan masyarakat dapat dinikmati tanpa kendala.”
Layanan Pelanggan: Hadir Lebih Dekat di 75 Titik Keramaian
Guna memudahkan akses pelanggan, Telkomsel Pamasuka menyiagakan 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler yang tersebar di lokasi strategis. Posko-posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 Mitra Distributor (TAP), serta 3 GraPARI Siaga.
Pelanggan dapat menikmati berbagai layanan langsung seperti:
Migrasi kartu SIM ke eSIM.
Bantuan aplikasi MyTelkomsel dan penukaran Telkomsel POIN.
Layanan mandiri melalui GraPARI Express di ruang publik.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menambahkan, “Seluruh tim kami, mulai dari teknisi hingga frontliner, bersiaga untuk memberikan pelayanan yang bersahabat. Baik melalui posko fisik maupun kanal digital seperti aplikasi MyTelkomsel dan Call Center 188, kami memastikan pelanggan mendapatkan solusi tercepat di mana pun mereka berada.”
Penawaran Spesial Digital Lifestyle
Melengkapi keseruan akhir tahun, Telkomsel menghadirkan ragam promo yang berlangsung mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, di antaranya:
Program Poin Festival 2025: Penukaran poin dengan sembako, merchandise, hingga cashback pulsa.
Hiburan & Game: Hadiah aktivasi VIU, penukaran UCoin by.U, dan undian berhadiah dari paket streaming.
Layanan Rumah: Potongan harga pasang baru IndiHome, diskon perangkat Orbit Rp50.000, dan akses gratis ke semua saluran IndiHome TV.
Promo Gadget: Bundling iPhone dengan paket Halo+.
“Melalui kampanye ini, kami ingin memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Ini adalah wujud nyata komitmen Telkomsel untuk terus hadir sebagai mitra gaya hidup digital masyarakat Indonesia,” tutup Muharlis.
Informasi lebih lanjut mengenai program Telkomsel Siaga NARU 2025/2026 dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar