Layanan Jaringan XLSMART Sukses Kawal Mudik 2026: Trafik Data Melonjak 21%
JAKARTA DAULATRAKYAT.PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mencatat keberhasilan dalam melayani kebutuhan komunikasi masyarakat selama masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1447 H. Dalam periode 19–29 Maret 2026, XLSMART membukukan lonjakan trafik layanan data sebesar 21% dibandingkan hari normal, atau naik 7% dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
Lonjakan ini berbanding lurus dengan tingginya mobilitas masyarakat yang mencapai sekitar 140 juta pemudik di seluruh Indonesia. Berdasarkan pantauan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) XLSMART, konsentrasi kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah tujuan mudik dan destinasi wisata.
Shurish Subbramaniam, Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, menyampaikan:
”Kami bersyukur dapat memberikan kualitas layanan optimal selama libur panjang Lebaran tahun ini. Kami telah meningkatkan kapasitas jaringan dan melakukan optimasi di jalur mudik utama serta pusat keramaian sejak sebelum Ramadan. Selain penguatan 4G, perluasan cakupan 5G di berbagai kota juga memberikan pengalaman digital yang lebih cepat bagi pelanggan.”
Dominasi Hiburan Digital dan Navigasi
Selama periode Lebaran 2026, perilaku digital pelanggan didominasi oleh layanan hiburan dan silaturahmi virtual. Berikut adalah rincian kenaikan trafik berdasarkan kategori layanan:
Instant Messaging: Naik 60% (WhatsApp meningkat 64%)
Web Browsing: Naik 37%
Online Gaming: Naik 34%
Media Sosial: Naik 30% (X/Twitter naik 52%, Instagram 51%, Facebook 18%)
Streaming: Naik 24%
Pada kategori video streaming, platform Disney+ Hotstar mencatat lonjakan tertinggi sebesar 133%, disusul Netflix (51%), TikTok (28%), dan YouTube (18%). Layanan navigasi seperti Google Maps dan Waze juga meningkat 48%, mencerminkan ketergantungan pemudik pada panduan rute digital.
Titik Lonjakan Tertinggi: Dieng dan Gilimanuk Memuncak
Secara geografis, beberapa titik mencatatkan angka kenaikan yang sangat signifikan:
Kawasan Wisata: Dieng Plateau (Jawa Tengah) mencatat kenaikan fantastis sebesar 562%.
Transportasi: Pelabuhan Dermaga Gilimanuk naik 425% dan Bandara Internasional Kuala Namu Medan naik 188%.
Provinsi dengan Kenaikan Tertinggi: Jawa Tengah (50%), Nusa Tenggara Barat (45%), dan Lampung (34%).
Tingkat Kabupaten/Kota: Banyuwangi (97%), Sampang (88%), dan Pemalang (87%) menjadi wilayah dengan lonjakan trafik data terpadat.
Sebaliknya, trafik di wilayah Jabodetabek mengalami penurunan seiring dengan perpindahan sekitar 13% pelanggan dari wilayah tersebut menuju kampung halaman (mudik).
Kesiapan Jaringan dan Layanan Pelanggan
Keberhasilan ini didukung oleh infrastruktur XLSMART yang kini melayani 73 juta pelanggan dengan dukungan 225 ribu BTS (4G dan 5G) di seluruh Indonesia. Langkah antisipasi yang telah dilakukan meliputi:
Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat.
Penempatan Mobile BTS di titik-titik krusial.
Siaga penuh tim jaringan dan layanan pelanggan (Call Center & Media Sosial) selama 24 jam.
Ke depan, XLSMART berkomitmen untuk terus memperkuat investasi pada jaringan 5G, fiberisasi, dan modernisasi infrastruktur guna mendukung kebutuhan konektivitas digital Indonesia yang terus berkembang.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar