Percepat Perbaikan dan Tegakkan Disiplin Standar, Kanwil Pegadaian Kanwil VI SulSelBarRa Maluku Pastikan Kualitas Layanan Seragam di Seluruh Cabang
MAKASSAR.DAULATRAKYAT.Kantor PT Pegadaian Kanwil VI SulSelBarRa Maluku terus bergerak cepat melakukan pembenahan menyeluruh guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Langkah strategis ini difokuskan pada dua hal utama antara lain mempercepat berbagai proses perbaikan di segala lini operasional serta memperketat pengawasan disiplin penerapan standar kerja yang berlaku di seluruh jaringan cabang yang berada di bawah wilayah binaannya.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil VI SulSelBarRa Maluku , Pratikno, menegaskan bahwa upaya perbaikan yang dilakukan saat ini tidak boleh berjalan lambat atau setengah hati.
Menurutnya, kecepatan dalam melakukan pembenahan fasilitas, penyempurnaan sistem, hingga peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi kebutuhan mendesak agar perusahaan tetap relevan dan mampu merespons kebutuhan nasabah dengan sigap.
“Kami memberikan dorongan penuh agar seluruh proses perbaikan dapat berjalan lebih cepat dan tepat sasaran. Baik itu perbaikan dari sisi sarana prasarana, sistem teknologi, maupun kemampuan karyawan, semuanya harus bergerak maju seiring perkembangan zaman,”ujarnya melalui wawancara lewat whats up Selasa (19/06/2026)
Hal tersebut dilakukan dengan tujuan tak lain adalah agar Pegadaian semakin tanggap dan mampu memberikan pelayanan prima bagi masyarakat.
Namun demikian, lanjut Pratikno, kecepatan perbaikan tersebut tidak boleh mengorbankan aturan maupun standar operasional yang telah menjadi pedoman perusahaan.
Ia menekankan pentingnya menjaga kedisiplinan dalam menerapkan standar layanan yang seragam di setiap titik pelayanan, baik cabang utama maupun cabang pembantu. Hal ini menjadi kunci agar kepercayaan masyarakat tetap terjaga dan terbangun rasa aman saat bertransaksi.
“Pembenahan harus berjalan cepat, namun fondasi aturan dan standar pelayanan tidak boleh goyah. Kami sangat menjaga disiplin penerapan standar di seluruh cabang, karena inilah yang menjadi ciri khas dan kepercayaan masyarakat kepada Pegadaian.
Jadi di mana pun nasabah datang, di cabang mana pun mereka bertransaksi, kualitas pelayanan, keamanan, dan kepatuhan terhadap prosedur harus sama baiknya dan tidak boleh berbeda.
Adapun langkah ini merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan yang terus digalakkan PT Pegadaian.
“Melalui pengawasan yang ketat, perbaikan yang berkesinambungan, dan kedisiplinan dalam standar kerja, Kanwil VI Makassar, berkomitmen untuk terus menjadi lembaga keuangan yang terpercaya, mudah dijangkau, dan menjadi solusi keuangan terdepan bagi masyarakat di wilayah Sulawesi Selatan dan sekitarnya,”pungkasnya
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar