Layanan Sepenuh Hati, Telkomsel Pamasuka Sukses Kawal Lonjakan Trafik Data Selama RAFI 2026
MAKASSAR.DAULATRAKYAT. Memasuki periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), mobilitas masyarakat serta aktivitas digital di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Pamasuka) meningkat signifikan.
Menjawab tantangan tersebut, Telkomsel Pamasuka berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan tetap andal berkat kesiapan jaringan terdepan dan optimalisasi teknologi berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence).
Lonjakan Trafik Data dan Pergerakan Pelanggan
Berdasarkan data internal Telkomsel Pamasuka, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah terjadi pada H+2 Idulfitri dengan total mencapai 807 ribu pelanggan. Sulawesi menjadi destinasi utama pergerakan dengan 390 ribu pelanggan, diikuti Kalimantan (284 ribu), dan Papua (132 ribu).
Seiring dengan peningkatan mobilitas tersebut, kebutuhan akan komunikasi dan hiburan digital turut melonjak. Telkomsel mencatat puncak trafik data mencapai 17,4 PetaByte, atau meningkat 10,4% dibandingkan hari normal. Secara regional, pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di:
Sulawesi: +12,9%
Maluku & Papua: +10,9%
Kalimantan: +7,8%
Dominasi Layanan Komunikasi dan Media Sosial
Aktivitas digital pelanggan di Area Pamasuka didominasi oleh penggunaan platform populer seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. WhatsApp mencatatkan pertumbuhan tertinggi sebesar 38,13%, menegaskan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital baik melalui pesan, panggilan suara, maupun video.
Dari kategori layanan, Layanan Komunikasi tumbuh sebesar 37,32%, disusul oleh Media Sosial sebesar 34,61%, dan aplikasi E-Commerce (TikTokShop, Shopee, Tokopedia) yang meningkat 29,7%.
Optimalisasi Jaringan Berbasis AI dan Machine Learning
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel telah memperkuat 71 titik prioritas yang meliputi jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman. Penentuan titik-titik ini dilakukan secara presisi menggunakan analitik dan pemodelan Machine Learning (ML).
Pemanfaatan AI melalui Autonomous Network memastikan stabilitas layanan secara end-to-end. Selama periode RAFI 2026, ketersediaan layanan mencapai 99,5%, dengan tingkat penyelesaian gangguan jaringan tepat waktu mencapai 97,2%.
Stabilitas ini terbukti di lokasi-lokasi dengan lonjakan trafik ekstrem, seperti:
Jeneponto (Sulawesi): +82,7%
Hulu Sungai Utara (Kalimantan): +72,6%
Kawasan Wisata Tanjung Bira (Sulawesi Selatan): Payload mencapai 2,9 TB.
Pantai Liang (Maluku Tengah): Payload mencapai 2,2 TB.
Komitmen Melayani Sepenuh Hati
VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyampaikan bahwa momen Ramadan dan Idulfitri sangat personal bagi masyarakat untuk beribadah dan menjaga kedekatan dengan keluarga.
”Telkomsel berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati. Kami terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas agar koneksi tetap stabil saat dibutuhkan pelanggan, baik untuk silaturahmi maupun aktivitas digital sehari-hari,” ujar Anky.
Bagi pelanggan yang ingin mengetahui informasi lebih lanjut mengenai program Telkomsel Siaga selama periode RAFI 2026, dapat mengakses laman resmi di www.telkomsel.com/siaga.
Pos Terkait
Trending Post
Tidak ada komentar